Berikut adalah terma dan syarat untuk anda mendapatkan servis daripada kami

Terma & Syarat

1. Tempahan, Deposit & Bayaran

• Tempahan hanya disahkan selepas deposit diterima (RM50 / RM150 bergantung kepada pakej yang dipilih).

• Deposit adalah tidak akan dikembalikan (non-refundable) sekiranya pembatalan dibuat oleh pelanggan.

• Baki bayaran perlu dijelaskan sebelum atau pada hari majlis.

• Sebarang masalah kewangan perlu dimaklumkan lebih awal dan tertakluk kepada kelulusan pihak syarikat.

• Bayaran boleh dibuat melalui tunai, pindahan bank atau kaedah lain yang dipersetujui.

• Kelewatan bayaran boleh menyebabkan kelewatan dalam penyerahan hasil kerja.

• Caj tambahan akan dikenakan bagi permintaan di luar pakej seperti waktu kerja tambahan, lokasi jauh, atau perubahan saat akhir.

2. Penyerahan Hasil

• Foto digital akan diserahkan dalam tempoh satu (1) bulan atau lebih awal selepas majlis.

• Sekiranya berlaku kelewatan atas sebab yang tidak dapat dielakkan, pihak ASMR akan memaklumkan kepada pelanggan dengan segera.

• Jumlah gambar dan video yang diserahkan adalah mengikut pakej yang dipilih. Fail mentah (RAW) tidak disertakan.

• Semua hasil akan diserahkan secara digital melalui Google Drive atau platform yang dipersetujui.

3. Pembatalan

• Deposit tidak akan dikembalikan sekiranya pembatalan dibuat oleh pelanggan.

• Sekiranya jurugambar tidak dapat hadir atas sebab kecemasan atau perkara yang tidak dapat dielakkan, pihak syarikat akan menyediakan pengganti yang setaraf atau memulangkan bayaran penuh termasuk deposit.

4. Hak Cipta & Penggunaan

• Semua gambar dan video adalah hak cipta penuh ASMR.

• Pelanggan diberikan hak penggunaan peribadi untuk cetakan, simpanan, dan perkongsian di media sosial.

• Penggunaan komersial atau penjualan semula tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

• Pihak syarikat berhak menggunakan hasil kerja untuk portfolio, media sosial dan tujuan pemasaran, kecuali diminta sebaliknya secara bertulis oleh pelanggan.

5. Penjadualan Semula (Reschedule)

• Sebarang perubahan tarikh atau lokasi perlu dimaklumkan sekurang-kurangnya ___ hari lebih awal.

• Penjadualan semula hanya dibenarkan sekali sahaja dan tertakluk kepada kekosongan tarikh baharu.

• Jika pihak syarikat tidak dapat hadir atas sebab kecemasan, pengganti akan dihantar atau bayaran penuh akan dipulangkan.

6. Tanggungjawab & Had Liabiliti

• Pihak jurugambar akan memberikan perkhidmatan secara profesional, namun tidak bertanggungjawab terhadap perkara di luar kawalan seperti cuaca, sekatan lokasi, atau gangguan tetamu.

7. Privasi Pelanggan

• Semua maklumat pelanggan adalah sulit dan tidak akan dikongsi tanpa kebenaran.

8. Penerimaan Terma

• Dengan membuat tempahan dan bayaran deposit, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat ini.

9. Polisi Masa Tanpa Had

• Liputan fotografi dan videografi adalah berterusan tanpa jurang masa sepanjang hari majlis.

• Masa menunggu, kelewatan atau sela masa antara sesi (contohnya rehat panjang sebelum outdoor) akan dikira sebagai masa berbayar.

• Sesi outdoor perlu dijalankan sejurus selepas majlis utama pada hari yang sama.

• Sebarang perubahan jadual yang menyebabkan sela masa akan dikenakan caj tambahan RM180 bagi setiap pakej (fotografi/videografi).